找回密码

别人用我的身份证注册支付宝怎么办?

支付宝需要使用本人的身份证信息进行注册,遇到别人使用本人身份信息注册支付宝账户时,需按以下情况处理: 1、家人或者朋友使用本人身份信息注册了账户。 与家人或者朋…

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支付宝需要使用本人的身份证信息进行注册,遇到别人使用本人身份信息注册支付宝账户时,需按以下情况处理:

1、家人或者朋友使用本人身份信息注册了账户。

与家人或者朋友协商,将支付宝账户的登录名(手机或者邮箱)修改为自己的,修改完密码之后正常使用即可。

2、陌生人使用自己的身份信息注册了账户。

操作入口:登录支付宝【 服务大厅自助服务大厅】,选择【身份占用申诉】

(1)填写真实姓名和身份证号码,点击【下一步】;

(2)选择对应被申诉账户(身份证名下的关联账户和非关联账户均会展示出来), 点击【下一步】;

注:不支持前台申诉的账户,表示该账户当前有微贷、花呗、国开行欠款,认证过程中留过人脸,无法申诉。

(3)若申诉方没有进行过证件审核或者人脸审核,则进入仅上传身份证环节

注:若申诉方第一次申诉过程中上传了证件,审核通过;同账户第二次申诉时,不需要再次上传证件;

(4)申诉结果和进度展示,24小时内完成审核。

如果无法通过自助申诉,可致电支付宝唯一官方客服热线95188咨询处理。

提示:微卡金服仅提供平台服务,所有贷款产品及展示信息均由网贷平台方提供。微卡金服不提供任何代办贷款/办卡服务。借款有风险,若需要前期费用,申请需谨慎。

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