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白肌绮丽:接回访电话有什么技巧吗?

一般申请贷款都是需要电话回访的,很多人对于电话回访都有一种恐惧心理,其实回访电话就是跟你确认一下贷款信息等等,所以不要有心理压力,如是回答就好。 一、回访电话会…

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一般申请贷款都是需要电话回访的,很多人对于电话回访都有一种恐惧心理,其实回访电话就是跟你确认一下贷款信息等等,所以不要有心理压力,如是回答就好。

贷款回访电话的接听技巧有哪些

一、回访电话会询问什么内容

1、手机号和身份证号

询问手机号以及身份证号确认是否是借款本人,所以要提供正确的号码。

2、地址和单位

核实贷款人的家庭地址和工作单位,如实回答即可。

3、账号核实

核实你的贷款账号等等,只需要如实回答就好。

4、询问贷款用途

审核人员会问你贷款的用途,只要是正常的用钱行为都可以,只要不用于非法活动就没什么问题。

二、接听回访电话的技巧有哪些?

1、电话要畅通,并且接听要及时。

2、态度要端正,你是跟别人借钱,所以一定要摆好姿态。

3、该说的说,不该说的就不要说,只回答审核人员的问题即可。

4、向信审人员表明自己的还款能力,提高自己的还款信用。

通过上面的文章大家可以看到,其实回访电话真的很简单,只要我们如实回答就好了,所以不要有什么心理压力。

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